Com objetivo de contribuir com a formação do servidor público, a Prefeitura de Guarulhos promoveu na sexta-feira (31) a palestra Soft Skills (habilidades e competências), no auditório do Adamastor. Iniciativa da Secretaria de Gestão, a atividade faz parte da programação da Semana do Servidor 2025, que incluiu diversas oficinas e formações gratuitas voltadas ao cuidado, à valorização, ao bem-estar e ao desenvolvimento profissional e pessoal dos servidores.
A explanação do assunto foi feita pela especialista em finanças, Gretty Oliveira, graduada em Comunicação, que foi acompanhada pelo secretário-adjunto de Gestão, Elias Moraes Neto, que representou o secretário Armando Tavares dos Santos Neto.
De acordo com a palestrante, na atualidade não basta ter o conhecimento técnico adquirido pela formação ou pela experiência profissional (graduação, especialização, cursos, fluência em idiomas, entre outros) para se atingir os objetivos de melhoria contínua do trabalho e os melhores resultados profissionais e pessoais. É necessário possuir habilidades comportamentais, emocionais e sociais, as soft skills, desenvolvidas ao longo da vida e que indicam como o profissional lida com as demais pessoas e atua em diferentes situações.
Resiliência, liderança, comunicação, inteligência emocional, criatividade e trabalho em equipe estão entre as habilidades interpessoais. É primordial, segundo Gretty, que o indivíduo compreenda a importância em elevar sua performance e a capacidade de aplicação prática dessas habilidades para gerar resultados positivos no ambiente de trabalho e no serviço prestado.
Para o desenvolvimento destas habilidades é necessário identificar, compreender e gerenciar as próprias emoções (autoconhecimento); treinar as habilidades através de oportunidades para trabalhar em equipe e encarar desafios, e estar disposto a ouvir e ter o retorno sobre seu desempenho (feedback).
Fonte: Palestra na Semana do Servidor aborda habilidades e competências | Prefeitura de Guarulhos
